Unsere Knowledgebase

Für alle Berater, Führungskräfte und IT-Leiter,  welche Roadmaps, Kontrollgrundlagen, Prozessmaps und Kontrollgrundlagen für Ihre Projekte brauchen, steht das 4servicemanagers.com zur Verfügung.

Mitglieder erhalten Vorabinformationen
  • wenn neue Technologie- und Consultingbegriffe in 4whatitis erklärt werden
  • wenn neue Templates, Tools, und Prozessvorlagen im Extranet eingearbeitet wurden
  • wenn bestehende Templates, Tools und Prozessvorlagen aktualisiert werden
Die Knowledgebase liefert Kontrollgrundlagen, Roadmaps, Process-Maps, Kontroll- und Implementierungsgrundlagen für
  • Das Erarbeiten von IT- und Service-Strategien
  • Das Erstellen eines IT-Sourcing- und Beschaffungshandbuchs
  • Das Abwickeln von Beschaffungsprojekten
  • Das Prüfen von Businesscases (ROI ermitteln) 
  • Das Managen von Lieferanten- und Verträgen (Supplier-Management)
  • Das Managen von Service- und Systemeinführungen (Transition-Management)
  • Das Managen des täglichen Service-Betriebes
  • Servicemanagement nach ITIL v2 - vollständig
  • Servicemanagement nach ITILv3 - Übersichtsprozesse




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