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Managen von Lieferanten- und Verträgen (Supplier-Management)
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Das Managen des täglichen IT-Betriebes
Servicemanagement nach ITIL v2 - vollständig
Servicemanagement nach ITILv3 - Übersichtsprozesse

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Es beinhaltet 30 Prozessketten zum Nachkontrollieren, Muster für Managementhandbücher und ausgesuchte Tools und Templates für das interne IT-Qualitätscontrolling.

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Preis: 3600.00 CHF (inkl. MwSt. 7.60%)

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