Process-Maps Service Design - ready to go

Die vorgelegten Process-Maps sind so aufgebaut, dass Sie sofort als Beilage zu einer ISO-konformen Prozess-Dokumentation beigelegt werden können. Sie enthalten pro Prozess:

• Prozess-Schritte
• Verantwortlichkeitsmatrix (zum Selbst anpassen)
• Versionierung, Dokumentenverantwortlichkeit
• Input- und Outputobjekte
• Textkommentare

Inhalt

• Servicekatalog Management
• Servicelevel Management
• Availability Management
• Capacity Management
• Supplier-Relationship Management
• Security Management
• Continuity Management

Diese Process-Maps können für folgende Zwecke eingesetzt werden:

• Dokumentationen
• Beilagen zu Pflichtenheften
• Plakataushänge für Sensibilisierungs- und Ausbildungszwecke
• Prozess-Einführungen

Die Processmaps werden sowohl als Visio- als auch als PDF-Datei angeliefert.