4Servicemanagers - Control-Kit

www.4servicemanagers.com steht auf dem Einstiegslevel für die Kontrolle zum

• Erarbeiten von IT- und Service-Strategien
• Erstellen eines IT-Sourcing- und Beschaffungshandbuchs
• Abwickeln und Überwachen von Beschaffungsprojekten
• Prüfen von Businesscases (ROI ermitteln) 
• Managen von Lieferanten- und Verträgen (Supplier-Management)
• Managen von Service- und Systemeinführungen (Transition-Management)
• Managen des täglichen IT-Betriebes
  
• Servicemanagement nach ITILv3 - Übersichtsprozesse

zur Verfügung.

Es beinhaltet 30 Prozessketten zum Nachkontrollieren, Muster für Managementhandbücher und ausgesuchte Tools und Templates für das interne IT-Qualitätscontrolling.



Nach 11 Monaten Mitgliedschaft werden Sie schriftlich kontaktiert, ob Sie die Inhalte weiter nutzen wollen. Eine weitere Verlängerung der Nutzung erfolgt nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung !

Der Zugang zu www.4servicemanagers.com  liefert Ihnen folgenden Nutzen:

• Falls Sie in Zeitnot ein Strategiepapier erstellen müssen
• Falls Sie ein Sourcinghandbuch erstellen müssen, so haben sie die grundlegenden Prozesse schon vordefiniert zur Verfügung, ein Template und Basistools liegen bereit
• Falls Sie einen Businesscase für ein IT-Projekt rechnen müssen
• Falls Sie ein Beschaffungsprojekt abwickeln müssen
• Falls Sie einen Begriff aus der IT-Betriebs- und Controllingwelt suchen, sie finden Sie hier
• Prozessketten zu ITILv3

Achtung: Jedes Jahr kommen neben den bereits gelisteten Inhalten, neue Inhalte dazu.

Releaseplan bis Q2/2009

• Security-Management
• Business-Continuity-Management