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Alle Prozesse - ITILv3 - 2011 - Edition
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Knowledgepaper 1/12

Knowledgepaper 2/12




Buch: Was tun mit der Informatik



Roadmaps, Processmaps und Pflichtenhefte

für Ihre Projekte im Service- und Providermanagement:

 
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Der Servicemanagement - Mentor - Die Schatztruhe für Prozess- und IT-Manager

mit 30 Prozessketten, 120 Detaildiagrammen im Schwimmbahnformat, 100 Vorlagen und Tools für das Gestalten und Spezifizieren seiner eigenen IT-Prozesse. Hier das komplette Inhaltsverzeichnis Stand Juni 11 als Exceldatei




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Vorschau - Buch:  Was tun mit der Informatik



Cookbooks und Fallstudien

4whatitis - Die Orientierungshilfe für Prozess- und IT-Manager

Consulting im Energiesparmodus
 - ein neues Geschäftsmodell

Aufbau Kundenorientierte Serviceorganisation

Aufbau und Spezifikation CMDB - Arbeitsanleitung

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Aufbau Lieferanten- und Vertragsmanagement - Arbeitsanleitung

Knowledgemanagement in Serviceorganisationen- Slide-Collection (6MB)
Portal - Vorschau


01.01.12

Was tun mit der Informatik - Ein Leitfaden für Nichtinformatiker

01.02.12

Dedicated Project Workspace für ITSM-Projekte

 
 

   
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